Mentions légales – SinoConect | Politique de confidentialité et conditions d'utilisation

Informations légales

Notre politique de confidentialité, nos conditions générales et nos mentions légales pour les services SinoConect.

1. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous soumettez notre formulaire de réservation, notre formulaire de contact ou votre abonnement à la newsletter. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro WhatsApp, votre pays, les détails de votre entreprise et vos préférences de voyage. Nous collectons également des données d'analyse de site Web standard (anonymes) pour améliorer nos services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour traiter votre demande de réservation, fournir nos services, communiquer sur votre voyage, envoyer des mises à jour et des communications marketing pertinentes (avec votre consentement) et améliorer notre site Web et nos services. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs cryptés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Vos droits

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Contactez-nous àinfo@sinoconect.compour exercer ces droits.


2. Conditions générales

Contrat de service

En réservant un service SinoConect, vous acceptez ces conditions. SinoConect fournit des services de voyages d'affaires, d'approvisionnement, d'interprétation et de logistique tels que décrits dans nos forfaits. Tous les prix sont en FCFA et sont sujets à changement sans préavis pour les réservations futures.

Réservation et paiement

Un acompte de 50% est demandé pour confirmer votre réservation. Les 50 % restants doivent être réglés au moins 2 semaines avant votre date de départ. Le non-paiement complet peut entraîner l'annulation de votre réservation sans remboursement de l'acompte.

Responsabilités des clients

Les clients sont responsables de fournir un passeport en cours de validité et les documents requis dans les délais impartis afin que SinoConect puisse finaliser la prise en charge du billet d’avion aller-retour et le processus du visa chinois inclus dans notre formule Tout Inclus. SinoConect n'est pas responsable des retards résultant d'une remise tardive des documents officiels de la part du client.

Avis de non-responsabilité concernant les visas

Bien que SinoConect fournisse des lettres d'invitation officielles pour soutenir les demandes de visa, nous ne pouvons pas garantir l'approbation du visa. Les décisions en matière de visa sont prises uniquement par les ambassades et consulats chinois. SinoConect n'est pas responsable des refus de visa, mais nous fournirons une assistance raisonnable pour la nouvelle demande.


3. Politique d'annulation

Délai d'annulationRemboursement
Plus de 60 jours avant le départ80% de remboursement
30 à 60 jours avant le départ50% de remboursement
14 à 29 jours avant le départ25% de remboursement
Moins de 14 jours avant le départAucun remboursement (crédit pour une future tournée)

Les annulations doivent être soumises par écrit par e-mail àinfo@sinoconect.com. Les annulations dues à un refus de visa sont examinées au cas par cas et peuvent donner droit à un crédit pour un futur voyage.


4. Avis de non-responsabilité

SinoConect agit en tant que facilitateur et guide pour les voyages d'affaires et les services de sourcing. Nous ne garantissons pas le succès des relations commerciales, des accords avec les fournisseurs ou de la qualité des produits au-delà de ce que nos services fournissent directement (par exemple, vérification d'usine, interprétation, inspections QC lorsqu'elles sont incluses).

SinoConect n'est pas responsable des pertes résultant d'une fraude du fournisseur, de retards d'expédition, de problèmes douaniers, de changements de marché, de blessures corporelles pendant le voyage, de vol ou d'actes de force majeure. Les clients sont fortement encouragés à souscrire une assurance voyage et entreprise complète.